Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations de restauration sur place, aux commandes à emporter et aux commandes en livraison du Restaurant GONG.

2. Produits et disponibilité

Les plats et boissons sont proposés dans la limite des disponibilités et peuvent varier selon le service, les arrivages et la saison.

3. Prix

Les prix affichés sur le site ou en restaurant sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire expresse.

4. Sur place et réservations

Les réservations sont prises sous réserve de confirmation par le restaurant. En cas de retard ou de demande particulière, le client est invité à contacter directement l'établissement.

5. À emporter et livraison partenaire

Les commandes à emporter sont préparées pour retrait au restaurant. Les commandes passées via Deliveroo ou Uber Eats sont soumises aux conditions opérationnelles, frais, zones et délais affichés par la plateforme choisie au moment de la commande.

6. Allergènes et informations alimentaires

Le client doit signaler toute allergie ou contrainte alimentaire avant la commande. Malgré le soin apporté en cuisine, des traces d'allergènes peuvent être présentes.

7. Paiement

Le paiement est exigible à la validation de la commande, selon les moyens de paiement proposés en restaurant ou sur la plateforme partenaire concernée.

8. Annulation et droit de rétractation

Pour les plats préparés en vue d'une consommation rapide, à emporter ou en livraison, le délai légal de rétractation de 14 jours ne s'applique pas dès lors que la préparation a commencé ou que la commande porte sur des denrées périssables, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

9. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation, contactez Restaurant GONG à contact@restaurant-gong.com ou au +33 9 81 10 00 00. Les parties rechercheront d'abord une solution amiable avant tout différend formalisé.